Do sinistro ao laudo em horas.Não em semanas.
Agentes de IA que acompanham a vistoria no local, validam fotos e evidências, auxiliam o engenheiro na elaboração do laudo e orquestram toda a esteira de back-office — com controle de qualidade integrado em cada etapa.
Semanas entre o sinistro e o laudo. Milhões em ineficiência.
O gargalo não é a vistoria. É tudo que vem depois.
Nosso cliente processa milhares de sinistros por mês. O fluxo atual envolve regulação no local, elaboração de laudo pelo engenheiro, validação de coberturas, e despacho final. Cada etapa depende de intervenção humana, retrabalho e comunicação fragmentada.
Saiba maisO Custo Invisível
Regulação manual no local com fotos sem validação e anotações não-estruturadas gerando gargalos diários.
Desintegração Sistêmica
Sem rastreabilidade fim-a-fim e back-office operando como 'cola humana' entre sistemas legados (ERP, CRM).
Exaustão e Risco
Laudos que vão e voltam por falta de completeza. SLA de resposta ao segurado frequentemente estourado.
Uma fábrica de agentes que orquestra o sinistro do local ao despacho final
A Fábrica de Agentes de Regulação de Sinistro é uma plataforma de IA que automatiza as três grandes fases do processo: a regulação no local, a finalização do laudo pelo engenheiro e a esteira de back-office.
Validação de Vistoria por IA
Agente valida fotos, verifica completeza das evidências e estrutura o resumo da vistoria em tempo real.
Sugestões de Laudo
LLMs especializados auxiliam o engenheiro com sugestões de texto e referências técnicas.
Esteira Automática
Painel de vistoria, validação de coberturas, elaboração de laudo final e despacho — orquestrados.
Agentes de QA
Controle de qualidade em cada etapa: zero tolerância a erros em laudos e auditoria rigorosa.
Não é um sistema de sinistros. É uma equipe digital que opera no campo e no escritório.
A Fábrica de Agentes de Regulação de Sinistro opera em três frentes simultâneas. No campo, o Agente Validador acompanha o regulador em tempo real. No escritório, agentes auxiliam o engenheiro. No back-office, a esteira automatizada processa, valida e despacha — tudo com controle de qualidade integrado.
O diferencial crítico: cada agente segue o ciclo Sense → Remember → Think → Plan → Act → Learn. Não são scripts rígidos — são colaboradores digitais que entendem contexto e lidam com exceções.
Do sinistro reportado ao laudo despachado em 6 etapas — com qualidade validada em cada uma
Imagens validadas pelo agente no campo, resumo de vistoria estruturado e metadados georreferenciados.
Informações da apólice, coberturas contráteis e limites de indenização do sistema de sinistros.
Base de sinistros anteriores, regras de negócio do segmento e parâmetros de SLA definidos.
"Com base nas fotos validadas, nos dados da apólice e no histórico de sinistros similares, o agente decide o próximo passo: se o laudo pode ser finalizado automaticamente (quando todos os dados estão completos e validados pelo QA), se precisa de complementação do regulador, se exige análise técnica adicional do engenheiro, ou se deve ser escalado para a equipe humana em casos de complexidade ou exceções."
Regulação no Local & Validação
O Agente Validador acompanha o regulador via app. Valida fotos em tempo real e gera resumo padronizado.
Elaboração Assistida do Laudo
Agente auxilia engenheiro com sugestões e descrições técnicas baseadas nas fotos. O engenheiro revisa e finaliza.
Validação de Coberturas
Cruza os itens do laudo com as coberturas da apólice, identifica divergências e limites de indenização.
Quality Check & Supervisão
Agente Supervisor valida prazos, SLA e completeza do laudo antes de autorizar o avanço. Escalonamento automático se houver dúvida.
Elaboração do Laudo Final
Consolida as validações, gera o documento oficial com formatação padronizada e referências cruzadas.
Despacho & Auditoria
Envia o laudo finalizado, atualiza sistemas internos e registra trilha de auditoria completa em painel de BI.
De semanas para horas. De retrabalho para qualidade garantida.
| Dimensão | ANTES (Processo Manual) | DEPOIS (Fábrica de Agentes) |
|---|---|---|
| Ciclo do sinistro ao laudo | 5–15 dias | < 24 horas |
| Validação de fotos | Manual, após retorno ao escritório | Em tempo real no campo |
| Retrabalho em laudos | 30–40% dos laudos voltam para correção | < 5% com QA integrado |
| Rastreabilidade | Fragmentada entre sistemas | Auditoria completa fim-a-fim |
| SLA ao segurado | Frequentemente estourado | Monitorado em tempo real |
Redução no Ciclo
De semanas para horas por sinistro.
Custo Operacional
Menos retrabalho e hora-homem.
Capac. de Processamento
Mesmo time processando mais.
Tolerância a Erros
QA e escalonamento automático.
Além da economia direta, a plataforma transforma o histórico de sinistros em uma base de dados estruturada, permitindo análises preditivas de fraude, otimização de reservas e decisões estratégicas baseadas em dados.
Pronto para transformar a regulação de sinistros da sua seguradora?
Nossa equipe está pronta para iniciar uma PoC com seus sinistros reais em 15 dias — com qualidade garantida desde o primeiro dia.